Petite réflexion pour une grande confiance

J’ai fondé Majuscules parce que la confiance est une valeur humaine très importante à mes yeux, et que je la crois vecteur d'énormément de positif pour chacun et chacune, et pour les “ensembles” que nous formons à différents moments de notre vie personnelle comme professionnelle. 

Je vous partage donc une petite réflexion sur la grande notion de confiance, qui n'engage que moi (et ceux que je cite).

1 - MAIS C'EST QUOI, LA CONFIANCE ?

L'extraordinaire site du CNRTL (Centre National de Ressources Textuelles et Lexicales) définit la confiance en soi comme une “belle assurance que l'on peut avoir en ses ressources propres ou en sa destinée”, et la confiance vis-à-vis d’une personne comme la “croyance spontanée ou acquise en la valeur morale, affective, professionnelle... d'une autre personne, qui fait que l'on est incapable d'imaginer de sa part tromperie, trahison ou incompétence.”

Lorsque je demande à ChatGPT de me donner une définition de la confiance, son premier réflexe est de morceler la définition selon le contexte (général, sociologique, psychologique, …), puis d’en définir ses composantes, et enfin de partager des éléments qui définissent son importance. “En résumé, la confiance est une croyance fondamentale en la fiabilité et la bonne volonté d'autrui, essentielle pour des relations harmonieuses et productives dans divers aspects de la vie sociale, économique, et personnelle.”

Emerson, philosophe américain du XIXème siècle et chef de fil du mouvement transcendantaliste (mouvement culturel et philosophique qui croit en la bonté inhérente des humains et de la nature), a écrit l’essai La confiance en soi en 1841. Pour être honnête, il me reste encore plusieurs lectures à faire pour m’imprégner parfaitement du texte. Cependant, je peux d’ores et déjà partager l’élément suivant : selon Emerson, la confiance en soi fondamentale réside dans la croyance forte en sa propre pensée, qui repose sur notre intuition, au-delà du conformisme et de notre propre cohérence.

2 - ET L'INTUITION DANS TOUT CELA ?

Maintenant, parlons donc d’intuition.

Chez Majuscules, nos intuitions sont les suivantes : 

• La confiance en soi créé la fiabilité 

Lorsque l’on a confiance en soi dans une situation donnée, on est capable de faire preuve d’un alignement parfait entre ses convictions et ses agissements. C’est-à-dire, faire preuve de fiabilité vis-à-vis de soi-même et des autres. La fiabilité vis-à-vis de soi-même est source de fierté (par exemple, quand je tiens un engagement sportif) et est bénéfique pour soi comme pour les autres en entreprise. 

• La confiance en l’autre fait naître la tolérance

Si l’on reprend la définition du CNRTL, la confiance vis-à-vis d’une autre personne est la “croyance spontanée ou acquise en la valeur morale, affective, professionnelle... d'une autre personne”. C’est une croyance très marquée chez l’enfant, qui n’a pas encore été formaté par une idéologie ou une vision du monde précise et qui renferme. Si tout un chacun avait une clé de lecture telle dans son rapport aux autres, alors la tolérance serait beaucoup plus diffusée au sein des entreprises. Nous entendons la tolérance comme “état d'esprit de quelqu'un ouvert à autrui et admettant des manières de penser et d'agir différentes des siennes”. 

• La confiance en l’entreprise génère du bien-être et de la performance

Une étude du Center for Neuroeconomics Studies (2016) avait démontré que dans une entreprise où la confiance était diffusée par rapport à une entreprise où il n’y avait pas de confiance, les collaborateurs étaient plus engagés à hauteur de 76%, avait 74% de stress en moins et étaient plus heureux dans leur vie personnelle, à hauteur de 29%. Aussi, la confiance a des répercussions énormes sur la performance et le bien-être des de chacun et chacune. La valeur confiance, quand traitée réellement et non pas de manière seulement “publicitaire”, est une mine d’or pour les ressources humaines. Elle favorise le bien-être et la performance, mais aussi elle crée du lien, fidélise, embarque, humanise … et tant d’autres. 

Partant de ces constats, il est possible :

• de se faire confiance,

• de faire confiance aux autres,

• de se démener pour créer un climat de confiance dans son entreprise.

Évidemment, nous ne parlons pas ici de confiance aveugle mais bien d’une confiance solide, qui a été construite au jour le jour et définie selon des valeurs importantes.

La confiance se construit au quotidien et sur le long terme. Comme le disait Antoine de Saint Exupéry dans Le Petit Prince, « On ne connaît que les choses qu’on apprivoise. »

A travers Majuscules, je vous aide à apprivoiser la confiance :

• en vous à l'oral, en réunion, devant un public ou sur un plateau de télévision,

• au sein de vos équipes,

• dans l'environnement de travail

📧Pour en parler : a.saintjean.pro@gmail.com